Lifecycle & Automation Specialist (Marketing)
KueskiPosted 4/25/2025
Lifecycle & Automation Specialist (Marketing)
Kueski
Job Location
Job Summary
Kueski es una empresa tecnológica que se compromete a mejorar la vida financiera de las personas en México. Busca un Lifecycle & Automation Specialist para desarrollar e implementar estrategias de marketing de ciclo de vida, crear campañas personalizadas y automatizadas, analizar datos de clientes y garantizar el cumplimiento de regulaciones de privacidad de datos. El candidato debe tener experiencia con plataformas y herramientas de automatización de marketing, habilidades de comunicación y colaboración, y conocimiento de técnicas de pruebas A/B y optimización. La empresa ofrece un salario competitivo, bienestar con seguro de gastos médicos mayores, programas para el bienestar mental y emocional, y tiempo de trabajo flexible. Kueski busca a alguien que diseñe su plan de carrera profesional y personal, y que se sienta incluido en un entorno colaborativo y diverso.
Job Description
Acerca de Kueski
En Kueski, estamos comprometidos con mejorar la vida financiera de las personas en México. Desde 2012, hemos liderado el mercado de compra ahora, paga después (BNPL) y crédito en línea en América Latina, destacándonos por ofrecer servicios financieros innovadores. Nuestro producto estrella, Kueski Pay, facilita pagos tanto en línea como en tienda, actualmente, casi el 30% de los principales comercios electrónicos en México ofrecen Kueski Pay como método de pago. Además, fuimos pioneros en llevar BNPL a Amazon México.
Somos una empresa tecnológica con una cultura centrada en la innovación, la colaboración y el impacto, promoviendo un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Nuestro compromiso con la excelencia y las mejores prácticas éticas nos ha valido múltiples reconocimientos en la industria. En 2024, CNBC nos nombró una de las Mejores Empresas FinTech del Mundo, y AMITAI nos reconoció como una de las compañías más éticas de México. También obtuvimos la certificación de HRC Equidad MX 2025 como un Best Place to Work for LGBTQ+ Equality y fuimos reconocidos por EFY como una de las Mejores Empresas para el Talento Femenino.
Purpose
El/la "Lifecycle & Automation Specialist" es una persona orientada a los datos, responsable de desarrollar e implementar estrategias para crear compromiso e interacción con los clientes a lo largo de su recorrido. Este rol se enfocará en crear campañas personalizadas y automatizadas para impulsar la adquisición, la retención, la lealtad y los ingresos. El especialista analizará datos de clientes, identificará puntos de contacto clave, automatizará procesos repetitivos y mejorará la retención de clientes y su valor de vida útil.
Responsabilidades Clave
- Desarrollar e implementar estrategias de marketing de ciclo de vida en múltiples canales, incluidos email, notificaciones push móviles, mensajes dentro de la app, WhatsApp y otros.
- Crear campañas personalizadas y automatizadas basadas en el comportamiento y las preferencias del cliente.
- Analizar datos de clientes para identificar tendencias y oportunidades de optimización.
- Monitorear y reportar el rendimiento de las campañas, proporcionando análisis y recomendaciones para su mejora.
- Ejecutar pruebas A/B para optimizar mensajes, tiempos y segmentación.
- Colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo marketing, ventas y producto, para alinear objetivos y estrategias.
- Mantenerse actualizado con las mejores prácticas de la industria y tendencias emergentes en marketing de ciclo de vida.
- Gestionar y mantener plataformas y herramientas de automatización de marketing.
- Segmentar datos de clientes para crear campañas dirigidas y mejorar el compromiso.
- Desarrollar y ejecutar iniciativas de retención y lealtad para aumentar el valor de vida del cliente.
- Asegurar el cumplimiento de regulaciones de privacidad de datos y mejores prácticas.
Requisitos del Puesto
- Sólido entendimiento de los principios y mejores prácticas del marketing de ciclo de vida.
- Experiencia con plataformas y herramientas de automatización de marketing, como Braze, Amplitude, Google Ads y Meta Ads.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en paralelo y establecer prioridades de manera adecuada.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- Capacidad para desarrollar y ejecutar campañas personalizadas y automatizadas.
- Conocimiento de técnicas de pruebas A/B y optimización.
- Comprensión de estrategias de segmentación y direccionamiento de clientes.
- Familiaridad con regulaciones de privacidad de datos y mejores prácticas.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir con los plazos establecidos.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia con sistemas CRM y plataformas de datos de clientes.
- Comprensión de canales y tácticas de marketing digital.
- Experiencia en el ámbito del marketing B2C.
Deseable
- Conocimiento de HTML y de las mejores prácticas en diseño de correos electrónicos.
- Experiencia demostrada trabajando con inteligencia artificial (IA)
Te encantará trabajar en Kueski
- Nuestra cultura de trabajo se enfoca en la importancia y valor que otorgamos a nuestros clientes trabajando en equipo, inmersos en un ambiente de humildad e integridad
- Buscamos que nuestros colaboradores diseñen su plan de carrera profesional y personal, la retroalimentación y el reconocimiento están integrados en nuestros procesos, sistemas y buenas prácticas
- Garantizamos un salario competitivo y bienestar con seguro de gastos médicos mayores, programas para el bienestar mental y emocional, además de tiempo de trabajo flexible
- Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión garantizan que trabajes en equipos que te desafíen, apoyen e inspiren en un entorno colaborativo, de alto rendimiento y flexible
En Kueski adoptamos la diversidad en todas sus formas, promovemos sistemáticamente la equidad, y nos aseguramos de que todos se sientan incluidos con un sentido de pertenencia. Estamos comprometidos a la inclusión de todos los candidatos en nuestro proceso de selección de talento. Como parte de este compromiso, haremos lo que esté en nuestras manos para ajustar el formato de nuestro proceso de selección cuando así lo solicite un candidato. Si requieres algún ajuste en el formato del proceso, por favor comunícalo al equipo de Talent Acquisition.
